Politique de remboursement
Politique de Retour & Sérénité
Chez L’Échappée Sauvage, nous avons à cœur que chaque pièce de votre équipement vous apporte entière satisfaction. Si ce n’était pas le cas, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour nous la retourner gratuitement.
Conditions de retour : Pour être éligible, votre article doit être retourné dans son état d'origine (non utilisé), muni de ses étiquettes et dans son emballage complet. La preuve d'achat (reçu ou mail de confirmation) est nécessaire.
Comment effectuer un retour ?
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Contactez-nous à l'adresse : lechappeesauvagee@gmail.com.
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Une fois votre demande validée, nous vous transmettrons une étiquette de transport pré-payée ainsi que les instructions pour déposer votre colis en point de dépôt.
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Note : Tout article renvoyé sans demande préalable ne pourra malheureusement pas être traité.
Dommages et imprévus : Nous apportons un soin particulier à la préparation de vos colis. Si toutefois vous constatiez un défaut ou une erreur à la réception, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions rectifier la situation à nos frais.
Remboursements : Après réception et inspection de votre retour, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 15 jours.
Une question ? Notre équipe reste à votre entière disposition à lechappeesauvagee@gmail.com.